Ошибка 0x80a40401 на Xbox. Как восстановить доступ к сервисам Microsoft?

Многие пользователи в России стали сталкиваться с ошибкой 0x80a40401 при входе в аккаунт. Данная ошибка массовая и коснулась многих пользователей на Xbox One, Xbox One S, Xbox One X, Xbox Series S и Xbox Series X. Ошибка встречается на консолях разных регионов и разных версий ОС. Ошибка не зависит от провайдера и региона вашего профиля. Если у вас появилась такая ошибка, попробуйте сбросить настройки сети на Xbox и перезагрузить роутер или подключиться к сети, используя интернет с телефона. Если ошибка по прежнему сохраняется попробуйте один из способов указанных в этой инструкции .Бывший сотрудник европейского офиса Xbox заявил, что, по его мнению, проблема возникла из-за сокращения расходов на фоне глобальной рецессии и оптимизации. По его словам, Microsoft провела массовые сокращения в отделах продаж и маркетинга, а также урезала бонусы сотрудникам вроде семейных подписок и кодов Game Pass. Сама поддержка Microsoft никак не комментирует произошедшее. В этой статье мы рассмотрим известные способы решения данной проблемы.

Замена DNS на консоли

1. Зайдите в Настройки - Общие - Параметры сети



2. Выберите дополнительные настройки



3. Выберите Параметры DNS



4. Выберите Вручную


5.Введите 178.22.122.100



6.В следующем окне введите один из вариантов:

• 0.0.0.0;
• 127.22.122.100;
• 185.51.200.2

7. Перезагрузите консоль


Если после перезагрузки ошибка не исчезла, попробуйте еще один вариант:

1. Зайдите в Параметры - Параметры сети - Дополнительные настройки - Параметры DNS - Вручную - введите DNS - 37.220.84.124
2. Зайдите в Параметры - Система - Язык и местонахождение - США.
3. Перезагружаем консоль

Способ с настройкой DSN на роутере

Для этого способа нужно настроить ваш роутер, а точнее фильтрацию запросов к домену xsts.auth.xboxlive.com через верный IP 50.7.85.221

1. Подключаете к Wi-Fi телефон или пк
2. В браузере вводите 192.168.1.1 или 192.168.0.1 чтобы попасть в панель управления вашим роутером
3. Заходите в Сетевые правила - Интернет фильтр - Настройки DNS - Добавить DNS сервер.
4. Вводите адрес сервера  50.7.85.221, домен xsts.auth.xboxlive.com и сохраняете изменения (если не заработает, то попробуйте заменить на этот DNS: 185.51.200.2);
5. На Xbox в настройках ставите DNS автоматические и перезагружаете устройство.

Внимание! В зависимости от модели вашего роутера настройка может отличаться.

Настройка DNS от AdGuard

1. Для начала нужно зарегистрироваться на adguard-dns.io. На главной странице нажимаете Подключить новое устройство;



2. В типе устройства нужно выбрать Роутер, ввести его название и нажать кнопку Далее;



3. На следующем экране нужно найти Привязанный IPv4-адрес, будет указано 2 адреса - их нужно прописать в настройки вашего роутера. Копируете первый адрес, открываете панель управления роутером, оставляя эту страницу открытой



4. Заполняете первичный и вторичный сервера DNS соответственно (также они могут называться основной и альтернативный и т.д.), сохраняете изменения;
5. Возвращаетесь на adguard и нажимаете на Привязать IP-адрес и потом Готово, устройство подключено”;



6. На следующей странице находите и нажимаете  на Пользовательские правила;



7. Выбираете Добавить своё правило, и вписываете
||user.auth.xboxlive.com^$dnsrewrite=50.7.87.83



8. Ещё раз нажимаете Добавить своё правило и вписываете:
||xsts.auth.xboxlive.com^$dnsrewrite=50.7.87.83
9. Перезагружаете Xbox (настройки DNS на консоли ставите автоматические). Если не сработало — возвращаетесь в настройки своего роутера и отключаете там IPv6.
10. Если всё работает - не забудьте отключить в настройках adguard родительский контроль и прочее, т.к. кол-во бесплатных запросов ограничено.